1、根據銷售小組制定的年度/月度銷售目標,分解到客戶;根據目標客戶清單與開發路徑,現有客戶資源分布,承接與選擇適合拓展的目標客戶;基于客戶需求分析與競爭能力分析,識別配套項目/產品的進入機會,制定客戶級的銷售目標與計劃;2、收集與更新客戶、競爭對手的經營信息、產品信息、市場地位、客戶群等信息;3、基于客戶銷售計劃,制定客戶關系管理計劃,通過客戶交流、拜訪等活動,建立、維護、升級立體化的客戶關系,評估客戶關系與客戶滿意度,更新客戶關系計劃;4、根據客戶準入要求,準備相關資質,如有現場驗證的需求,提交驗廠申請;5、根據客戶級的銷售目標和計劃,獲取樣品單和批量訂單;6、根據客戶項目計劃,按時完成客戶拓展活動;7、基于客戶端銷售目標和銷售計劃的達成情況,客戶滿意度情況及客戶關系維持水平,競爭對手情況,評估訂單獲取結構和份額的合理性;8、優化客戶銷售目標和銷售計劃管理客戶回款及時性,及時識別風險,采取措施保障回款的準時率與安全性,及時開展對賬、開票等過程工作;9、及時響應客戶的需求和投訴,拉動后方資源積極合理的解決,控制事態的惡化,提高客戶滿意度;分析客戶投訴的分布情況,優化接單結構,從源頭控制風險。任職要求:1、全日制大專以上學歷,市場營銷、化工、電子類相關專業;2、2年以上銷售相關工作經驗,1年以上PCB行業或電子產品銷售工作經驗;3、熟悉運用市場預測調研、銷售信息管理、策劃撰寫等工具;4、熟悉商務禮儀,客戶服務管理知識,熟練運用銷售技巧和客戶關系技能:5、掌握PCB行業市場行情、業務鏈、客戶群體等信息;了解PCB行業上游CAD,下游SMT業務鏈、客戶群體,市場行情等信息;6、具備良好的溝通能力和談判能力;邏輯思維能力強,善于總結分析,具備一定的市場分析及判斷能力;具備良好的協調能力和解決問題能力。
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